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预约下单:用户可以选择上门取送或到店服务,输入衣物类型、数量等信息,选择合适的取送时间和地点,完成预约下单。
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订单管理:用户可以查看订单状态(待取件、待清洗、待送还、已完成),随时跟踪订单进度。同时,支持取消订单、申请退款等操作。
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价格估算:系统根据用户输入的衣物信息,智能估算洗衣费用,提供透明的价格信息。
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优惠券与积分:支持用户领取和使用优惠券,积累消费积分,用于兑换礼品或抵扣费用。
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评价系统:用户可以对服务进行评价,为其他用户提供参考,同时帮助店铺提升服务质量。
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在线客服:提供即时聊天功能,用户可以随时与客服沟通,解决疑问。